في RCA Store، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة. توضح سياسة الإلغاء هذه الشروط التي يمكن بموجبها إلغاء الطلبات، وذلك وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وسياسات المتجر المعمول بها.

1. إلغاء الطلب

• قبل الشحن: يمكن إلغاء الطلب دون أي رسوم قبل شحنه. في حال لم يتم إرسال الطلب وترغبون في إلغائه، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@rcastore.ae.
• بعد الشحن: بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. في هذه الحالة، يمكنكم تقديم طلب إرجاع بعد استلام المنتج، وذلك وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة لدينا.

2. الطلبات الخاصة أو المخصصة

لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المخصصة التي يتم تنفيذها وفقًا لمواصفات العميل بعد بدء المعالجة أو التصنيع. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الحاجة إلى الإلغاء.

3. إلغاء الطلب من قبل RCA Store

تحتفظ RCA Store بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المخزون، أو وجود أخطاء في الأسعار أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو لأي أسباب مشروعة أخرى. في هذه الحالات، سيتم إشعار العميل وسيتم تنفيذ استرداد كامل يشمل رسوم الشحن إن وجدت.

4. استرداد المبالغ للطلبات الملغاة

في حال الموافقة على إلغاء الطلب، سيتم تنفيذ عملية الاسترداد إلى البطاقة الائتمانية (وسيلة الدفع الأصلية أو وسيلة استرداد بديلة عند الاقتضاء). سيتم إيداع المبلغ خلال عدد من الأيام وفقًا لسياسات مزود خدمة الدفع.

5. كيفية إلغاء الطلب

لطلب إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر:

• البريد الإلكتروني: info@rcastore.ae
• زيارة موقعنا الإلكتروني: https://rcastore.ae

يرجى تزويدنا برقم الطلب وسبب الإلغاء للمساعدة في معالجة الطلب بشكل أسرع.

6. تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الإلغاء، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@rcastore.ae
• زيارة موقعنا الإلكتروني: https://rcastore.ae