في RCA Store، نلتزم بتوصيل طلباتكم بطريقة موثوقة وفي الوقت المناسب. توضح صفحة معلومات التوصيل هذه إجراءات الشحن، مدد التوصيل، والشروط ذات الصلة.

1. مناطق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف إمكانية التوصيل حسب موقع العميل وتوفر المنتجات.

2. مدة التوصيل

يتم عرض المدة التقديرية للتوصيل أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف حسب عنوان التوصيل، نوع المنتج، وعوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا. نسعى للالتزام بالمدة المقدرة، إلا أنها غير مضمونة.

3. رسوم التوصيل

سيتم توضيح رسوم التوصيل، إن وجدت، بشكل واضح خلال عملية إتمام الطلب وقبل تأكيده.

4. معالجة الطلبات

يتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح أو بعد اعتماد الطلب في حال الدفع عند الاستلام. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية قد تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

5. محاولات التوصيل

في حال تعذر إتمام التوصيل بسبب بيانات عنوان غير صحيحة، أو عدم توفر المستلم، أو رفض استلام الطلب، قد يتم فرض رسوم توصيل إضافية أو إرجاع الطلب وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة.

6. تأخير أو فشل التوصيل

لا تتحمل RCA Store أي مسؤولية عن تأخير التوصيل الناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تأخير شركات الشحن، الأحوال الجوية، أو القيود التنظيمية.

7. فحص الطلب عند الاستلام

يُنصح العملاء بفحص الطلب عند الاستلام. يجب الإبلاغ فورًا عن أي تلف ظاهر أو نقص في الطلب عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.

8. تواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@rcastore.ae
• زيارة موقعنا الإلكتروني: https://rcastore.ae